ATENDIMENTO UNIFICADO

Messaging & Chat

Engaje seu público com mensagens e chats que convertem. Com o Omniaseo Chat, gerencie todas as conversas em um único lugar, de maneira eficiente e profissional, com suporte a múltiplos atendentes e números de WhatsApp.

Atendimento Omnichannel

Chat Unificado

Gerencie todas as conversas em uma única interface intuitiva.

  • WhatsApp, Instagram e Email
  • Múltiplos agentes simultâneos
  • Distribuição inteligente

Automação com IA

Respostas automáticas inteligentes com PrysmBot integrado.

  • Chatbots personalizáveis
  • Respostas contextuais
  • Aprendizado contínuo

Relatórios de Engajamento

Métricas detalhadas para otimizar seu atendimento.

  • Tempo de resposta
  • Taxa de resolução
  • Satisfação do cliente

Transforme seu Atendimento

Atendimento Tradicional

  • Múltiplos apps para cada canal
  • Agentes limitados por número
  • Histórico fragmentado
  • Respostas lentas e repetitivas
  • Falta de métricas unificadas
  • Dificuldade para escalar

Com Omniaseo Chat

  • Interface única para todos os canais
  • Múltiplos agentes simultâneos
  • Histórico completo e unificado
  • Respostas rápidas e inteligentes
  • Analytics em tempo real
  • Escalabilidade ilimitada

Chat Unificado em Ação

Veja como é fácil gerenciar todas as suas conversas em uma única interface intuitiva e poderosa.

Experiência Multiplataforma

Desktop

Interface otimizada para produtividade em telas grandes.

Mobile

App nativo para atendimento em qualquer lugar.

Tablet

Layout adaptativo para todos os dispositivos.

Canais Integrados

WhatsApp Business

Suporte para múltiplos números e agentes simultâneos.

Instagram Direct

Gerencie mensagens diretas e comentários do Instagram.

Facebook Messenger

Atendimento integrado via Messenger.

VoIP

Integração com sistemas de telefonia IP.

Funcionalidades Avançadas

IA Avançada

Inteligência artificial que entende e responde como humanos.

  • Análise de sentimento
  • Sugestões inteligentes
  • Automação contextual

Gestão de Equipe

Ferramentas completas para gerenciar sua equipe de atendimento.

  • Distribuição de carga
  • Monitoramento em tempo real
  • Avaliação de desempenho

SLA e Priorização

Garanta tempos de resposta adequados para cada cliente.

  • Regras de SLA
  • Filas inteligentes
  • Alertas automáticos

Resultados Comprovados

85%

Redução no tempo de resposta

95%

Satisfação do cliente

24/7

Disponibilidade

50%

Redução de custos

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