Receba mensagens pelos canais configurados.
Conversas e retornos que continuam visíveis para a equipe.
Organize contatos, encaminhamentos e rotinas internas a partir dos canais configurados, mantendo conversas e retornos visíveis para a equipe.
Defina o próximo passo a partir do contexto.
Mantenha o trabalho visível até a conclusão.
Do trabalho espalhado ao fluxo acompanhado.
A mudança está em preservar contexto, etapa e responsável enquanto a demanda avança.
Mensagens e retornos dependem da memória da equipe e se perdem entre canais e turnos.
A conversa encontra contexto e gera o próximo trabalho com responsável definido.
- Quem participa
- Atendimento · recepção · operação
- Capacidades no fluxo
- Omniaseo Chat · Evolution API · Flow · Projetos
- O que acompanhar
- Contato · conversa · retorno · responsável
Três movimentos para começar.
A conversa encontra contexto e gera o próximo trabalho com responsável definido.
- 01
Atenda
Receba mensagens pelos canais configurados.
- 02
Encaminhe
Defina o próximo passo a partir do contexto.
- 03
Retorne
Mantenha o trabalho visível até a conclusão.
Teste um fluxo de conversa e retorno com a sua equipe.
Comece por uma rotina concreta e conecte outras etapas quando fizer sentido.