Recevez les messages par les canaux configurés.
Des conversations et relances visibles pour l’équipe.
Organisez contacts, orientations et routines internes depuis les canaux configurés en gardant conversations et relances visibles pour l’équipe.
Définissez la prochaine étape depuis le contexte.
Gardez le travail visible jusqu’à sa conclusion.
Du travail dispersé à un flux que l’équipe peut suivre.
Le changement consiste à préserver contexte, étape et responsable pendant que la demande avance.
Messages et relances dépendent de la mémoire de l’équipe et se perdent entre canaux et équipes.
La conversation retrouve son contexte et crée le prochain travail avec un responsable défini.
- Qui participe
- Service client · accueil · opérations
- Capacités du flux
- Omniaseo Chat · Evolution API · Flow · Projets
- Ce qu’il faut suivre
- Contact · conversation · relance · responsable
Trois mouvements pour commencer.
La conversation retrouve son contexte et crée le prochain travail avec un responsable défini.
- 01
Servir
Recevez les messages par les canaux configurés.
- 02
Orienter
Définissez la prochaine étape depuis le contexte.
- 03
Relancer
Gardez le travail visible jusqu’à sa conclusion.
Testez un flux de conversation et de relance avec l’équipe.
Commencez par une routine concrète et reliez d’autres étapes au bon moment.